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Qui s'occupe de la réparation de mon vélo en cas de problème ?Mis à jour a month ago

Envoyez un email à [email protected] avec votre dossier (numéro de série du vélo, facture d'achat Loop Sports, photos de la zone de panne), et nos experts prennent le relais sous 3 jours ouvrés. 


  • Constituez votre dossier : le numéro de série du vélo (moteur, batterie si concerné), la facture d’achat Loop Sports, des photos du vélo (vue d’ensemble, zone de panne, display allumé avec kilométrage pour les VAE).
  • Envoyez tout à [email protected] : aucune intervention par un tiers avant notre accord écrit, sous peine de refus de prise en charge.
  • Attendez notre diagnostic : sous 3 jours ouvrés, nos mécaniciens vous proposent une solution : réparation locale, envoi en atelier ou remplacement, transport inclus si la garantie s'applique.


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