Recevoir & prendre en main
Les vélos sont emballés avec soin, dans notre boîte d'expédition ergonomique, solide et à faible impact environnemental.
Comment se passe la livraison ?
Votre vélo arrive chez vous sous 3 à 5 jours ouvrés via notre transporteur Geodis. Forfait fixe de 69€ TTC, pour la livraison d’un vélo, en France métropolitaine.
Mon colis est abimé ou incomplet : que faire ?
Signalez toute anomalie dans un délai de 72h, photos à l'appui. On prend le relais immédiatement.
Mon vélo est-il livré monté ? (90% assemblé)
Votre vélo arrive pré-assemblé à 90% : quelques gestes simples avec le kit de mise en route fourni, et vous êtes prêt à rouler.
Le marquage est-il obligatoire ? (et qui s'en occupe)
Oui, le marquage est obligatoire en France depuis 2021. Loop Sports s'en charge : votre vélo arrive déjà marqué et enregistré à votre nom.
Test 30 jours : comment retourner mon vélo ?
Pour tout achat en ligne, vous avez 30 jours pour essayer votre vélo. Pas convaincu ? Contactez-nous, on organise le retour.